Tipos de Ocorrência

No contexto de sistemas de gerenciamento, os "Tipos de Ocorrência" referem-se às diferentes categorias ou classificações de eventos, incidentes, ou situações que podem ser registradas e acompanhadas dentro do sistema. Esses tipos de ocorrência são utilizados para organizar e categorizar os dados, facilitando a análise e a gestão dos mesmos.

O cadastro de "Tipos de Ocorrência" tem como objetivo padronizar, classificar e automatizar o tratamento de situações específicas dentro do sistema, sejam elas operacionais, técnicas, comerciais ou administrativas.

Durante o preenchimento, são definidos os seguintes campos:

• Nome: é a identificação do tipo de ocorrência, facilitando sua distinção e busca.

• Origem da Ocorrência: indica de onde o registro da ocorrência se origina, podendo ser manual (usuário), automática (processo do sistema) ou externa.

• Canal de Notificação: especifica por qual meio a ocorrência será comunicada ao(s) responsável(eis), como e-mail, mensagem no sistema ou outro canal disponível.

• Tipo de Gatilho: determina a ação que aciona automaticamente a ocorrência, como por exemplo a criação de um registro, uma alteração de status ou o vencimento de um prazo.

• Destinatário: define quem irá receber a notificação gerada, podendo ser uma pessoa específica, um grupo de usuários ou um setor.

• Natureza da Ocorrência: classifica o tipo da ocorrência, como por exemplo: técnica, financeira, comercial, contratual, entre outras.

Com esses campos bem configurados, o sistema pode realizar notificações automáticas e registrar ocorrências com base em eventos, garantindo mais agilidade, controle e organização nos processos internos. Esse recurso também é essencial para facilitar o rastreamento de problemas, auditorias e tomadas de decisão baseadas em dados reais.

Ao clicar no botão um formulário de adicionar um Tipo de Ocorrencia, será apresentado para que o usuário insira os dados para criação. Após concluir a criação, clique no botão de "Salvar". Uma mensagem de confirmação será exibida, indicando que o registro foi inserido com sucesso. Com o botão "Editar", os usuários podem acessar e modificar as informações existentes de um item específico. Ao lado, o botão "Eliminar " permite remover o item, se necessário.

Com o botão "Expandir agrupamentos", permite aos usuários acessar e ver uma lista completa de todas as entradas ou registros dentro de um determinado contexto ou funcionalidade do sistema. O campo de pesquisar permite localizar facilmente o objetivo desejado, tornando o processo mais completo e fácil de seguir. Ao clicar no botão "Exportar todos os dados", todas as informações serão exportadas para uma planilha do Excel. Com o botão "Seletor de Colunas", a função principal deste botão é permitir que os usuários personalizem a visualização de dados, selecionando quais colunas devem ser exibidas ou ocultadas. O botão "Atualizar dados" ao clicar nesse botão, o sistema realizará uma atualização dos dados conforme as configurações e parâmetros estabelecidos, garantindo que as informações exibidas estejam sempre atualizadas e precisas. O botão "Expandir / Esconder Menu" para alternar entre a visualização completa e compacta do menu, facilitando a navegação pelo sistema. Ao expandir o menu, você tem acesso a todas as opções e funcionalidades disponíveis, enquanto ao esconder, você libera mais espaço na tela para focar nas informações ou tarefas em andamento.