Tipos de Ordem de Serviço
A Ordem de Serviço (OS) representa a formalização de um serviço a ser executado, com foco no faturamento. Já a Tarefa é a atividade prática que compõe essa OS, usada para controlar a execução e o andamento do serviço.
A "Ordem de Serviço" é o documento ou registro oficial que autoriza a execução de um serviço. Ela nasce a partir de um contrato ou agendamento, e pode conter uma ou mais tarefas.
🔹 Finalidade: Controlar a execução do serviço contratado. 🔹 Conteúdo:
Item do contrato
Local de execução
Centro de custo
Quantidade e valor
Responsável técnico ou executor
É um documento que formaliza a execução de um serviço contratado.
Contém dados como: item do contrato, quantidade, valor, local, e responsável.
Serve de base para o faturamento.
Pode estar vinculada a uma ou mais tarefas.
🔹 Relação com o Faturamento: Após a execução (ou conforme previsto no contrato), a OS pode ser faturada, gerando cobrança ao cliente. O faturamento é baseado nos serviços efetivamente realizados.
A "Tarefa" é uma subdivisão da OS ou um passo dentro do fluxo de atendimento. É mais detalhada e operacional.
🔹 Finalidade: Executar uma parte da OS ou uma ação pontual. 🔹 Características:
Pode ser técnica, administrativa ou comercial
Tem um responsável (interno ou externo)
Possui status e prazos
Ajuda a detalhar o andamento da OS
É uma atividade operacional que faz parte da execução da OS.
Detalha o "como" o serviço será feito.
Pode ter responsável, prazos e status próprios.
Ajuda no controle e acompanhamento do andamento da OS.
Como tudo se conecta:
Contrato gera Ordens de Serviço
Cada OS pode conter várias Tarefas
Ao concluir a OS → o sistema libera para faturamento
Ao clicar o botão 
para "Adicionar uma linha" uma nova linha, e insira um código sequencial numérico, cadastrar um novo icone, sua natureza e cores. Fazendo a criação do novo ícone clicar no botão 
"Salvar". Uma mensagem de confirmação será exibida, indicando que o registro foi inserido com sucesso. Ao lado, você encontrará o botão 
"Cancelar" caso deseje desfazer a ação. Com o botão 
"Editar", os usuários podem acessar e modificar as informações existentes de um item específico. Ao lado, o botão 
"Eliminar" permite remover o item, se necessário.
Com o botão 
"Expandir agrupamentos", permite aos usuários acessar e ver uma lista completa de todas as entradas ou registros dentro de um determinado contexto ou funcionalidade do sistema. O campo de 
pesquisar permite localizar facilmente o objetivo desejado, tornando o processo mais completo e fácil de seguir. Ao clicar no botão 
"Exportar todos os dados", todas as informações serão exportadas para uma planilha do Excel. Com o botão 
"Seletor de Colunas", a função principal deste botão é permitir que os usuários personalizem a visualização de dados, selecionando quais colunas devem ser exibidas ou ocultadas. O botão "Atualizar dados" 
ao clicar nesse botão, o sistema realizará uma atualização dos dados conforme as configurações e parâmetros estabelecidos, garantindo que as informações exibidas estejam sempre atualizadas e precisas. O botão 
"Expandir / Esconder Menu" para alternar entre a visualização completa e compacta do menu, facilitando a navegação pelo sistema. Ao expandir o menu, você tem acesso a todas as opções e funcionalidades disponíveis, enquanto ao esconder, você libera mais espaço na tela para focar nas informações ou tarefas em andamento.
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